La concession propose souvent l'ensemble complet alors qu'un seul élément est usé. Neiman grippé, clé cassée, coque fendue : la réponse habituelle est une pièce neuve, une commande et une facture élevée. Dans la grande majorité des cas, le mécanisme se répare et votre clé d'origine continue de servir.
Avant toute manipulation, une précaution simple : ne forcez jamais une clé bloquée dans le Neiman au marteau ou à la pince. Vous risquez de cisailler la lame ou de bloquer définitivement les linguets. La colle dans la serrure, pour récupérer un fragment cassé, endommage le cylindre de façon souvent irréversible.